🔄 Cambios y Devoluciones
En NovaHogar queremos que estés satisfecho con tu compra.
✅ Cambios
Aceptamos solicitudes de cambio cuando:
- El producto presenta un defecto de fabricación.
- El cliente recibe un producto diferente al solicitado.
- El producto llega dañado durante el transporte.
⏳ Tiempo para solicitar un cambio
La solicitud debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
📦 Condiciones
Para procesar un cambio, el producto debe:
- Estar sin uso.
- Conservar su empaque original.
- Incluir todos sus accesorios.
❌ No aplican cambios cuando:
- El producto fue utilizado de forma incorrecta.
- Presenta daños ocasionados por el cliente.
- Han transcurrido más de 48 horas desde la entrega.
📞 Atención al cliente
Si necesitas ayuda, contáctanos por WhatsApp. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y encontrar la mejor solución.
En NovaHogar trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura y confiable.